旅行中のトラブル相談
大阪旅行でトラブルがあっても
慌てないで
旅行中に困ったときは、
電話相談ができるコールセンターが便利です。
それぞれのお困りごとによって、
連絡をしてみてください。
きっとあなたのお役に立ちます。
Osaka Metroに関するトラブル
Osaka Metro・シティバスお客さまセンター
- 内容
- Osaka Metro・大阪シティバスの時刻表、乗継方法、所要時間や運行情報
- エリア
- Osaka Metro・大阪シティバス沿線
- 営業時間
- 9:00~20:00
- 定休日
- 無休
- TEL
- 050-3355-8208（お電話受付時間 8:00~20:00)
- FAX
- 06-4792-0020
- ※お問い合わせ内容を正確に承るため、通話を録音しています。 対応言語：日本語（※３者通話により英語、中国語、韓国・朝鮮語も対応）
お忘れ物センター
- 内容
- Osaka Metro駅構内、電車内でのお忘れもの
- エリア
- Osaka Metro沿線
- 営業時間
- 8:30～20:00
- 対応言語
- 日本語
https://subway.osakametro.co.jp/en/guide/information_service/annai-service.php#lost_found
事故・病気・災害 緊急時の相談
Japan Visitor Hotline
- 内容
- 観光案内、事故・病気・災害などの緊急時案内
- エリア
- 日本国内
- 営業時間
- 24時間、365日
- 対応言語
- 日本語・英語・中国語・韓国語
病院を探す
おおさかメディカルネット for Foreigners
- 内容
- 外国人患者の受け入れができる大阪の医療機関をWEBで検索
- エリア
- 大阪
- 対応言語
- 日本語、英語、簡体字、繁体字、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
大阪府医療機関情報システム
- 内容
- 科やエリア、外国語対応などの条件を設定し、診療できる医療機関をWEBで検索
- エリア
- 大阪
- 対応言語
- 日本語、英語、簡体字、繁体字、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
JNTO (具合が悪くなったとき)
- 内容
- 医療機関をWEBで検索
- 医療機関のかかり方マニュアル
- エリア
- 日本国内
- 対応言語
- 日本語、英語、簡体字、繁体字、韓国語、タイ語
災害情報
おおさか防災ネット
- 内容
- 地震・台風などの災害情報・避難所検索
- 鉄道・飛行機・フェリー・バスの運行情報
- 道路交通規制情報 など
- エリア
- 大阪
- 対応言語
- 日本語、英語、簡体字、繁体字、韓国語
災害時用無料Wi-Fi「00000JAPAN」
- 内容
- 災害発生時、無料・期間限定で開設
- エリア
- 日本国内
Tourist Information
Osaka Call Center
インターネットにつながる環境があれば、無料で電話ができる
- 内容
- 観光案内
- エリア
- 大阪
- 営業時間
- 7:00～23:00
- 対応言語
- 英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語（9:00〜18:00はタイ語、10:00〜19:00はベトナム語も対応）