F A Q
よくある質問
Osaka Metroに関する質問や、サービス全般に関するよくあるご質問をまとめています。
乗車券
- Qきっぷの買い方や電車の乗り方などについて教えてください。
- A「How To Osaka Metro」の各ページをご覧ください。
- Q地下鉄やバスで使えるカード乗車券にはどのようなものがありますか？
- A改札機などにタッチするだけで乗車できるICカード、1日乗車券「エンジョイエコカード」、乗車券と私鉄乗車券や沿線施設の入場券などがセットになったお得な乗車券など、便利でお得な乗車券があります。
詳しくは「チケット・パス」をご参照ください。
※IKEA鶴浜行バスおよびユニバーサル・スタジオ・ジャパン®行バスについてはご利用いただけませんので、ご注意ください。
- Q2日券（3日券）の使用条件が分かりません。
- AOsaka Metro 2day passの場合
有効期間中の任意の連続２日（乗車した日とその翌日のみ有効）
KANSAI RAILWAY PASS 2day･3dayの場合
有効期間内の任意の2日（3日）有効（月曜日と水曜日など、連続していなくても使用可能）
- Q一日乗車券「エンジョイエコカード」やOsaka Metro 1day passなど、一日乗り放題のカード乗車券の利用時間について教えてください。
- Aカード乗車券を自動改札機に通すと、その日は乗り放題となります。ご利用は利用日の始発から終電までになります。利用開始時刻から24時間という利用はできません。
- Q有効期間内であるにもかかわらず、カード乗車券を改札に入れても通れなくなってしまいました。
- A乗車券の有効区間外か、カードの磁気不良の可能性があります。お近くの駅係員までお申し付けください。また、カード乗車券とスマートフォンを接触させると磁気不良を起こす場合があるのでご注意ください。
駅・車両のご案内
- Q電車を降りた後、エレベーターに近い乗車位置や乗り換えがしやすい乗車位置はどこですか？
- A駅ホームに掲出している乗降位置案内をご覧ください。こちらのページ「乗降位置案内」からもご覧いただけます。